Notre politique de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour si la paire ne vous convient pas.
Les frais de retour sont à la charge du client. La paire doit nous être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue : elle ne doit pas avoir été portée ou utilisée en extérieur.
Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de remplir notre formulaire de retour ci-dessous. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.
Une fois la paire réceptionnée et vérifiée, le remboursement sera effectué selon les modalités prévues par notre politique de retour.
FAQ
Les crampons vendus sur Ginga sont-ils authentiques ?
Oui. Nous vendons uniquement des crampons dont nous avons vérifié l’authenticité. Nous sélectionnons principalement des modèles Elite de grandes marques comme Nike, adidas et Under Armour.
Les crampons sont-ils neufs ou d’occasion ?
La majorité de nos crampons sont des paires d’occasion. Chaque paire est contrôlée et nettoyée avant sa mise en vente afin de vous proposer une paire dans le meilleur état possible compte tenu de son historique.
Comment choisir ma taille ?
Nous indiquons la pointure disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez un doute concernant la taille ou la coupe d’une paire, n’hésitez pas à nous contacter avant votre commande afin que nous puissions vous conseiller.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures puis reçu sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez les informations de suivi nécessaires une fois votre commande expédiée.
Puis-je vendre mes crampons sur Ginga ?
Oui, nous proposons un système de dépôt-vente. Vous pouvez retrouver toutes les conditions et le fonctionnement du dépôt-vente sur notre page dédiée.